Статус заказа

Как можно узнать статус своего заказа при доставке курьером или в постамат

 

При отправке курьерской компанией:

При отправке груза курьерской службой или в ПВЗ Вы можете проверить статус заказа на сайте курьерской компании. Ссылки и номера представлены ниже.

CDEK	+7 (987) 654-32-10	https://shiptor.ru/tracking
DPD	+7 (987) 654-32-10	https://shiptor.ru/tracking
Boxberry	+7 (987) 654-32-10	https://shiptor.ru/tracking
IML	+7 (987) 654-32-10	https://shiptor.ru/tracking
PickPoint	+7 (987) 654-32-10	https://shiptor.ru/tracking
ПЭК Easyway	+7 (987) 654-32-10	https://shiptor.ru/tracking

 

При отправке в магазин:

По мере изменения статуса заказа Вы будете получать e-mail или sms-уведомления, указанные при оформлении заявки. Кроме этого, информация о статусе вашего текущего заказа будет доступна на странице отслеживания заказа и в Личном кабинете.

Пожалуйста, обратите внимание - информация о статусе заказа незарегистрированных пользователей доступна в кратком формате (без сохранения истории покупок).

 

Возможные статусы заказа

Заявка принята	Мы получили Вашу заявку и скоро приступим к выполнению заказа.
Заказ в обработке	Специалисты приступили к сборке Вашего заказа на складе.
Заказ отправлен	Мы уже собрали Ваш заказ и отправили его в выбранный Вами пункт выдачи или передали его курьерской службе. Номер отправления Вы можете узнать в службе поддержки клиентов (зависит от выбора способа доставки при оформлении заявки).
Заказ доставлен	Ваш заказ был доставлен в выбранный Вами пункт выдачи (только для получения в магазине/постамате).
Заказ отменен	Ваш заказ был отменен Вами или нашей службой поддержки. Также возможно истечение срока хранения Вашего заказа в магазине.

 

Сколько стоит доставка

Стоимость доставки зависит от местонахождения населенного пункта, веса и объема груза, а также от способа его получения – курьером или в пункте выдачи товара.

*Доставка товара осуществляется транспортными компаниями "СДЭК", "DPD", "Boxberry", "IML", "ПЭК".

 

Сколько будет храниться мой заказ

 

Доставка в  пункт выдачи заказа	от 2 дней
Доставка курьером	от 2 дней (Ваша встреча с курьером должна быть согласована в течение        указанного периода хранения заказа).

 

На следующий день после оформления и оплаты заказа Вы можете самостоятельно забрать зарезервированный товар с нашего склада. Статус резерва сохраняется в течение трех дней.

Адрес склада: Саратовская область, г. Энгельс, ул. Тельмана д. 16 (р-он БТИ). 

Время работы: 24 часа в сутки, без праздников и выходных.